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Instituto BioEquilíbrio
Transparência e respeito

Política de Privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Instituto BioEquilíbrio, localizado na Rua Eiras Garcia, 176 — Vila Monumento, São Paulo/SP, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento indicados nele.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de contato — nome e telefone, quando você nos escreve pelo WhatsApp, e-mail ou Instagram;
  • Dados de atendimento — informações que você compartilha voluntariamente durante consultas e acompanhamentos terapêuticos, tratadas com sigilo profissional;
  • Dados de navegação — este site não utiliza cookies próprios de rastreamento; preferências de acessibilidade (tamanho de fonte e contraste) são armazenadas apenas no seu navegador e não são enviadas a nós. O mapa incorporado do Google Maps pode coletar dados conforme a política de privacidade do Google.

3. Para que usamos os seus dados

  • Responder às suas mensagens e agendar atendimentos;
  • Conduzir o acompanhamento terapêutico com qualidade e continuidade;
  • Preparar produtos personalizados solicitados por você;
  • Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal e sigilo

Tratamos os dados com base no seu consentimento, na execução do atendimento solicitado e, quando aplicável, no cumprimento de obrigações legais. Informações compartilhadas em contexto terapêutico são tratadas como confidenciais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou por exigência legal, e depois são eliminados de forma segura.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento.

7. Como exercer seus direitos

Entre em contato pelos canais abaixo — responderemos o mais breve possível:

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Última atualização: agosto de 2026.